La Responsabilidad Social Corporativa representa el compromiso con la idea de organización como conjunto de personas que interactúan en la sociedad, tanto desde el punto de vista de su propia composición elemental (suma de individuos sociales) como desde la óptica de miembro integrante de un sistema social (empresa ciudadana), caracterizado por su contribución a la sociedad.
La
aceptación de dicha composición social y el compromiso con unos valores
sociales elementales, induce un comportamiento empresarial coherente con dichos
planteamientos, que va más allá del objetivo básico de obtener beneficio
económico, necesario para su supervivencia.
La
responsabilidad social asume el principio conforme al cual las organizaciones
tienen en las personas su origen y fin esenciales, las cuales se organizan o
disponen en diversos grupos de interés, con peculiaridades y distintos tipos de
relación.
La
visión de la empresa respecto a su filosofía, metas y políticas, en el marco de
la sociedad ha ido transformándose en la última década. El factor fundamental
para este cambio está relacionado con el mayor protagonismo de los consumidores
y la fuerza trascendente que opera desde el mercado. En esta era, los productos
y sus responsables, son sujetos a un control exhaustivo continuo en función de
valores que van más allá de la calidad y eficiencia.
En
este criterio interviene de manera sustancial un nuevo concepto que prevé y
atiende no solo las necesidades propias de un producto / servicio con más
ética, el nivel de compromiso de la Empresa con la sociedad es fundamental,
siendo ponderado cada vez con mayor incidencia en las expectativas de los
consumidores.
El
nuevo concepto interpreta la estrecha relación del éxito de sus negocios con la
percepción del cliente según el grado de compromiso o involucramiento social.
Definición
de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
La
Responsabilidad Social Corporativa es el compromiso voluntario
de las empresas con el desarrollo de la sociedad y la preservación del medio
ambiente, desde su composición social y un comportamiento responsable hacia las
personas y grupos sociales con quienes se interactúa.
La
Responsabilidad Social Corporativa centra su atención en la
satisfacción de las necesidades de los grupos de interés a través de
determinadas estrategias, cuyos resultados han de ser medidos, verificados y
comunicados adecuadamente.
La
Responsabilidad Social Corporativa va más allá del mero
cumplimiento de la normativa legal establecida y de la obtención de resultados
exclusivamente económicos a corto plazo. Supone un planteamiento de tipo
estratégico que afecta a la toma de decisiones y a las operaciones de toda la
organización, creando valor en el largo plazo y contribuyendo
significativamente a la obtención de ventajas competitivas duraderas.
El Compromiso con la Comunidad se refiere a las diferentes acciones tomadas por la empresa para maximizar el impacto de sus contribuciones en dinero, tiempo, productos, servicios, influencias, administración del conocimiento y otros recursos que dirige hacia las comunidades en las cuales opera. Cuando estas iniciativas se diseñan y ejecutan em forma programada y estratégicamente, no sólo se entrega un valor agregado a los receptores, sino que además estas iniciativas refuerzan la reputación de las empresas, sus marcas y productos en las comunidades locales donde ellas tienen intereses comerciales, así como en el resto del mundo, los esfuerzos de las empresas están siendo motivados por los beneficios económicos que conlleva un mayor involucramiento con la sociedad. Esto incluye el incremento de las ventas, mejora en la moral y la Seguridad de los empleados, refuerza la habilidad de competir en el mercado regional, como consecuencia de empleados calificados y el ser un "vecino predilecto" de la comunidad. Muchas empresas también reconocen la oportunidad y necesidad de destinar recursos privados hacia problemas sociales particulares, supliendo el rol del gobierno en distintas áreas.
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