¿Qué
tan importante es mantener una Cultura de Seguridad y Salud Ocupacional ante
esta pandemia del COVID 19?
Hoy
más que nunca es necesario o mejor dicho imprescindible mantener una Cultura de
Seguridad y Salud en el Trabajo dentro de la empresa, sobre todo por el momento que
estamos viviendo con esta pandemia del COVID 19.
Primero
debemos definir ¿qué es una Cultura de Seguridad y Salud en el Trabajo?: La
Cultura de Seguridad es un término que abarca diferentes actitudes y valores de
las personas y de la organización en cuanto a los aspectos relativos a la
Seguridad, tanto en su forma de entenderla como el comportamiento diario que
deben tener los trabajadores. La cultura de Seguridad y Salud en el
Trabajo, es un conjunto de maneras de hacer y de maneras de pensar ampliamente
compartidas por los actores de una organización en lo relativo al control de
los principales riesgos de sus actividades: Las Organizaciones con una Cultura
de Seguridad Positiva se caracterizan por comunicaciones fundadas en la
confianza mutua, por percepciones compartidas sobre la importancia de la
Seguridad y por la confianza en la eficacia de las medidas preventivas.
¿Cuál
es la finalidad de la Cultura de Seguridad y Salud en el Trabajo?
La
finalidad es crear un ambiente en el cual los trabajadores sean conscientes de
los riesgos a los que están expuestos en sus puestos de trabajo y continuamente
estén al acecho de los mismos, evitando emprender acciones arriesgadas. Una
Cultura de Seguridad motiva y reconoce comportamientos seguros, centrándose en
las actitudes y comportamientos de los trabajadores.
Pero
¿Cómo creamos una Cultura de Seguridad y Salud en el Trabajo dentro de la
empresa?
Voy
a enumerar ocho (8) pasos para crear una Cultura de Seguridad y Salud en el
Trabajo, los cuales han puesto en practica grandes empresas con éxito.
1.-
El Cambio empieza desde arriba:
Existe una regla de oro
en términos de cambio organizacional que establece que los líderes deben ir
primero. De lo contrario, es predecible que fracase cualquier iniciativa de
cambio. Aunque no lo veamos o nos guste asumirlo, los líderes tenemos que
marcar la pauta, por lo que cualquier estrategia tiene que ser encabezada y
modelada primero por nosotros.
2.- Crea
un futuro claro y poderoso que funja como la brújula de tu organización.
Una razón importante
por la que las personas se comportan de manera inapropiada es simplemente
porque no tienen claro la dirección, objetivos y reglas de la empresa. Asumimos
que todos estamos en el mismo barco, pero le dedicamos muy poco tiempo a
diseñar, crear y comunicar hacia dónde va ese barco y cómo vamos a llegar ahí. También
ocurre que no somos cónsonos con nuestras ideas, palabras y acciones. El liderazgo
se muestra con el ejemplo.
3.- Muestra un sincero interés en el bienestar de
tus empleados.
Es hacer que las
personas se sientan realmente escuchadas, comprendidas y apreciadas; lo cual
tiene que ver con la manera en que las tratas y el esfuerzo que realizas para
fomentar su seguridad y bienestar.
Si logras hacer esto en
tu empresa, te garantizo un mejor desempeño de parte de tu personal. Ahora, es
esencial que dicho esfuerzo sea auténtico, ya que, si lo haces como estrategia,
de seguro que será visto y recibido con escepticismo.
4.- Congruencia:
Asegúrate que cada uno
de tus ejecutivos, políticas y procesos sean congruentes con el cambio que
pretendes realizar, ya que de lo contrario las personas se fijarán más en las
incongruencias que en tus palabras.
Si hablas de confianza,
no dudes de las personas ni dejes que otros lo hagan; si deseas incrementar el
liderazgo, no tomes tú todas las decisiones importantes; si quieres lograr una
cultura de puntualidad, no llegues nunca tarde a una reunión ni permitas que
otros lo hagan
5.- Asegúrate que todos hablen el mismo idioma:
Asegurarse que todos
hablen el mismo idioma involucra comunicación verbal (conversaciones formales e
informales, retroalimentación continua, juntas y reuniones, entre otras.),
escrita (manuales, procedimientos, lineamientos, correos, memorándums, entre
otras.) y visual (car telones, letreros, anuncios, señalamientos, entre otras.).
Entre más exposiciones existan, mayor probabilidad tienes de que ello se vuelva
la conversación preponderante en tu organización y, por ende, su realidad.
6.-
Capacita constantemente a tu personal:
Si quieres tener
empleados y equipos de trabajo de alto desempeño, es esencial que capacites a
tu personal constantemente. Ninguna persona en tu empresa lo sabe todo, y todos
necesitan aprender nuevas habilidades, tanto técnicas como humanas.
Además de que las
personas aprecian muchísimo la buena capacitación que reciben, ésta genera inmensos
beneficios a mediano y largo plazo para la empresa.
7.- Pon reglas claras y aplícalas sin excepción:
Además de enfocarte en
fomentar un entorno seguro y sano para las personas mediante tu trato hacia
ellos y los esfuerzos que realizas, es igual de importante poner reglas claras
y aplicarlas religiosamente de manera que todos en la empresa sepan qué está y
qué no está permitido y le den la importancia que merece.
8.- Ten un enfoque integral:
Finalmente, recuerda
que crear una Cultura de Seguridad, Bienestar y Alto Desempeño es un tema
complejo que requiere de múltiples estrategias y soluciones.
Para resolver un
problema complejo se requiere una (o varias) solución compleja, lo cual
involucra un enfoque integral que atienda todos los aspectos de una
organización: el personal, el conductual, el sistémico y el cultural.
Aunque la Seguridad y
Salud en el Trabajo tiene sus orígenes en requerimientos legales, hoy día se
sabe que implica mucho más que una responsabilidad patronal. Cuidar y velar por
el bienestar de tus empleados no es solo lo correcto y necesario, es una
inversión inteligente en tu negocio que con el tiempo y por añadidura generará
múltiples retornos para tu empresa.
¡EL
MEJOR SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD, ES AQUEL EN QUE TODAS LAS PERSONAS INVOLUCRADAS
INTERACTÚAN EN FORMA ARMÓNICA PARA LOGRAR UNA AUTÉNTICA
CULTURA
DE SEGURIDAD!
