LA SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

La Seguridad Basada en el Comportamiento es un proceso que se centra en reforzar comportamientos seguros y reducir o eliminar los que provocan riesgos, para disminuir los accidentes y enfermedades ocupacionales. Dado que los comportamientos inseguros son la causa principal de accidentes en el lugar de trabajo, se concluye que al disminuir este tipo de conductas y aumentar las que son seguras, se mejora el desempeño en cuanto a seguridad.

La necesidad de detectar los comportamientos inseguros y de aumentar la alerta en cuanto a seguridad es fundamental para lograr los objetivos estratégicos: un ambiente de trabajo saludable y libre de lesiones. Por otro lado, las condiciones de trabajo que proporcione la empresa son fundamentales para complementar los resultados que se obtengan de la mejora de los comportamientos de las personas.

Por estas razones y basados en nuestra experiencia de más de quince años de implementado nuestro sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional, es que hemos desarrollado un programa propio de seguridad basado en el comportamiento que incluye los siguientes componentes:

1. Sensibilización: Objetivo del programa
2. Reuniones diarias de liderazgo
3. Observaciones de acto, condición y tarea
4. Análisis: Identificación de tendencias y resultados de la gestión
5. Acción Preventiva: Enfocada en los resultados del análisis (causas).

Deseamos compartir los resultados de este programa con la finalidad de mejorar la seguridad en la industria minera y por qué no en otras industrias, pues este programa es aplicable a cualquier actividad en donde exista un grupo de seres humanos desarrollando una labor para lograr un objetivo.

Objetivo del programa de Seguridad Basado en el Comportamiento

Promover una gestión preventiva basada en el control de actos y condiciones subestándar y fortalecer la cultura de seguridad mediante un sentido de propiedad y responsabilidad de la seguridad de cada persona.

DEFINICIONES:

• “Comportamiento riesgoso” es la conducta, que se evidencia o no, y que innecesariamente aumenta la probabilidad de lesión.

• “Comportamiento” se define como cualquier acción de las personas en el lugar de trabajo que se pueda observar.

• “Seguridad basada en el comportamiento” es el proceso en que involucrando a los trabajadores se puede establecer la forma en cómo podrían resultar con mayor probabilidad de lesionarse, buscando su participación y compromiso, requiriendo que observen a sus pares y de esta manera estén comprometidos en una discusión que refuerce las conductas seguras e identifique las maneras para que el trabajo pueda hacerse de una manera más fácil.

• “Comportamiento Crítico” son aquellos comportamientos que, a través del análisis de datos, han demostrado ser a menudo los causantes de accidentes o incidentes en un lugar en particular.

• “Observador” es un trabajador con capacitación específica en la observación de comportamientos en los lugares de trabajo, entregando retroalimentación y registrando descubrimiento

De una forma simple el proceso inicial de aplicación de la SBC puede resumirse en tres puntos que funcionan en un ciclo:

• Definir los comportamientos

• Medir el desempeño

• Influenciar al desempeño a través de antecedentes y consecuencias y a través de planes de acciones que corrijan a los factores que influyen en los comportamientos.

Adicionalmente, se debe tener presente que, como es conocido, la práctica es inmensamente más rica que la teoría, sobre todo cuando se trata de trabajar con seres humanos. De la observación de los comportamientos y sobre todo de su análisis, se pueden descubrir múltiples causas cuya especificidad desborda a cualquier artículo escrito o libro publicado y de estas causas pueden idearse también múltiples ideas de cómo corregirlas. Implementar un proceso de SBC requiere por tanto una mente abierta y que acepte generar ideas nuevas y formas de implementarlas.